Acessibilidade
Pesquisa sobre inclusão e acessibilidade na área de recrutamento, e desenvolvimento de compilado de termos usados na área.
Contexto
A Trampolim é uma HRTech focada na área de recrutamento e seleção. No desenvolvimento de seu aplicativo de vagas para candidatos, precisou englobar acessibilidade e inclusão.
Problema
O aplicativo para candidatos da empresa Trampolim precisava ser mais diverso e contemplar vagas inclusivas, trazendo maior acessibilidade.
A grande questão era entender quais os termos corretos da área para não excluir ou incapacitar determinado público.
Objetivo
Encontrar os termos mais adequados sobre acessibilidade e inclusão, a partir de pesquisas para um conteúdo simples, que seguisse o tom e voz da marca.
Para UX Writing, foi solicitado que:
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Pesquisas fossem feitas pensando nos concorrentes diretos;
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Um compilado de termos fosse desenvolvido;
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Os termos corretos fossem definidos para a inserção no aplicativo.
Solução
Para inserir diversos grupos no aplicativo, passei a trabalhar também com acessibilidade e entender os termos adequados. Além disso, uma análise do posicionamento de concorrentes foi feita, onde utilizei o Google Sheets para criação de um comparativo entre elas. Pensando no uso de termos relacionados à acessibilidade, foi criada uma nuvem de palavras com o Wordclouds.
Entrega
Com o Google Docs, estruturei um resumo de toda pesquisa que já havia realizado, depois entrei em contato com empresas que são referência em inclusão e analisei sites de emprego especializados em vagas afirmativas.
Uma entrevista foi feita com duas assistentes sociais da Secretaria de Acessibilidade de Osasco. A transcrição e documentação dessa entrevista foi elaborada.
Em seguida fiz uma análise dos termos mais usuais do mercado e os que mais se encaixavam na proposta do aplicativo.
Assim, a escolha dos termos mais adequados se deu ao final desse estudo, e o time de UX Design pôde criar as telas e adicionar os pontos de inclusão ao aplicativo.
